Odstąpienie od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy — bez podawania przyczyny. Jeśli zamówienie zostało już dostarczone, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Termin odstępienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w ktorym otrzymałeś ostatnią z rzeczy lub w ktorym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy. Możesz również odstąpić od umowy przed dostawą.
Skorzystaj z wygodnego formularza online, aby złożyć odstąpienie od umowy. Po kliknięciu przycisku poprosimy Cię o identyfikację zamówienia — możesz:
- zalogować się na swoje konto lub
- podać numer zamówienia i adres e-mail
Następnie:
- Wybierzesz produkty i ilości, których dotyczy odstąpienie
- Potwierdzisz odstąpienie od umowy
- Otrzymasz potwierdzenie na e-mail
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze dostarczone, zostanie ono anulowane.
Jeśli zamówienie zostało już odebrane, przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu towaru. Zwrot środków nastąpi po jego otrzymaniu lub potwierdzeniu nadania.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia Towaru innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Abra S.A.), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Abra S.A. została poinformowana o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili sie Państwo na inne rozwiązanie - w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Abra S.A. może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Towar powinien zostać odesłany lub przekazany niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali Państwo Abra S.A. o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo Towar przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Towarów. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
W przypadku dokonania stosownych ustaleń pomiędzy Państwem a Abra S.A. i podjęcia przez Państwa decyzji o zwrocie Towaru bezpośrednio do jego producenta, koniecznym jest przekazanie przez Państwa do Abra S.A. numeru listu przewozowego, który został nadany paczce ze zwracanym Towarem bezpośrednio do jego producenta. Zaleca się sporządzenie dokumentacji zdjęciowej przed i po zapakowaniu przesyłki.